VARIACION DE DISEÑO, ESPECIFICACIONES O CONTENIDO

 

Velissima.com hará todo lo posible para garantizar que el producto suministrado corresponda exactamente en todos los aspectos al ofertado en nuestro catálogo, se pueden producir variaciones menores en las especificaciones, contenido del paquete, los colores o diseño, provocados por los continuos cambios a los que los fabricantes someten a sus productos, variaciones que no habilitarán al comprador a rescindir este contrato.

 

 

DEVOLUCIONES

 

Velissima.com admite la devolución de los productos en un plazo no mayor de 15 días desde la entrega del envío, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado.

 

No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail antes de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.

 

Si desea devolver un producto adquirido en velissima.com deberá notificarlo previamente por e-mail a info@velissima.com indicando los siguiente:

 

- Num. de pedido, fecha, nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra.

- Productos comprados, incluyendo su precio.

- Motivo de la devolución.

 

Una vez analizada su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente especifique.

 

Los defectos de fabricación o el mal funcionamiento de los productos quedan amparados por la garantía del fabricante. No obstante, velissima.com facilitará y acelerará en la medida de lo posible la tramitación de dicha garantía y en los casos que sea posible, procederá a la sustitución de los mismos sin necesidad de esperar la respuesta del fabricante o proveedor.

 

 

CONTENIDO WEB

 

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